원격 채용 플랫폼의 성장과 일자리 구조의 변화

혹시 "재택근무"라는 말, 이제는 너무 익숙하지 않아? 그런데 2019년까지만 해도 회사원의 5% 정도만 집에서 일했다는 사실, 알고 있었어? 2020년 코로나19가 터지면서 이 숫자가 갑자기 35%까지 뛰었고, 지금도 약 27~28% 수준을 유지하고 있어. 이 변화의 중심에 "원격 채용 플랫폼"이라는 게 있어.

원격 채용 플랫폼은 쉽게 말해 "어디에 살든 상관없이 일할 사람을 구하는 사이트"야. 미국 회사가 한국에 사는 개발자를 정규직처럼 뽑는 게 가능해진 거지. 이걸 도와주는 회사가 딜(Deel)인데, 2019년에 생겨서 4년 만에 기업가치 16조 원짜리 회사가 됐어. 엄청 빠른 성장이지?

그런데 이게 마냥 좋기만 한 건 아니야. 먼저 월급 문제가 있어. 같은 일을 해도 "어디 사는지"에 따라 월급이 달라지는 회사들이 생기기 시작했거든. 메타(페이스북)는 실리콘밸리에서 물가 싼 지역으로 이사 간 직원 월급을 최대 15%나 깎겠다고 발표해서 논란이 됐어. "재택근무 하면 자유로워진다"고 생각했는데, 실제로는 "어디 사는지가 월급을 결정한다"는 새로운 문제가 생긴 거지.

또 하나는 "프리랜서" 형태의 일이 엄청 늘었다는 점이야. 업워크(Upwork) 같은 사이트에서는 정규직 대신 "이 프로젝트만 해주세요" 식으로 계약을 맺는데, 2023년 거래액이 2019년보다 40%나 늘었어. 문제는 이런 식으로 일하면 회사에서 주는 퇴직금이나 보험 같은 안전장치가 없다는 거야. 한국에서도 이런 식으로 일하는 사람이 88만 명이나 된다고 해.

반대로 좋은 점도 있어. 필리핀이나 베트남 같은 나라의 개발자들이 미국·유럽 회사랑 직접 일하면서 자기 나라 평균 월급보다 3~5배 많이 버는 경우가 생겼거든. 세계은행은 이걸 "국경 없는 취업 기회"라고 부르며 긍정적으로 평가했어.

물론 최근엔 다시 "회사로 출근해라"는 분위기도 강해지고 있어. 아마존이나 구글 같은 큰 회사들이 주 3~5일 출근을 다시 요구하고 있거든. 그래도 스타트업들 사이에서는 원격근무가 이미 당연한 문화로 자리잡아서, 완전히 예전으로 돌아가기는 어려울 거라고 전문가들은 말해.

너희 부모님이 회사에 안 가고 집 컴퓨터로 일하는 모습 본 적 있어? 이걸 "재택근무"라고 불러. 예전에는 이렇게 일하는 사람이 정말 적었는데, 2020년에 갑자기 아주 많아졌어. 학교로 치면 반 친구 100명 중 6명만 온라인 수업을 하다가, 갑자기 35명이 온라인 수업을 하게 된 것과 비슷해!

이렇게 된 이유 중 하나가 "원격 채용 사이트"라는 게 생겼기 때문이야. 이건 마치 온라인으로 친구를 사귀는 앱처럼, 회사가 멀리 사는 사람을 인터넷으로 찾아서 같이 일하는 걸 도와주는 사이트야. 미국 회사가 한국에 사는 사람을 직접 뽑을 수 있게 된 거지! "딜"이라는 회사는 이걸 도와주는 일을 하는데, 4년 만에 정말정말 큰 회사가 됐어. 마치 작은 문방구가 4년 만에 전국 체인점이 된 것 같은 거야.

그런데 문제도 있어. 어떤 회사는 "당신이 사는 동네에 따라 월급을 다르게 줄게요"라고 말해. 도시에 사는 사람보다 시골에 사는 사람한테 월급을 덜 주는 거지. 친구랑 똑같은 숙제를 했는데, 사는 동네가 다르다고 칭찬 스티커를 다르게 주는 것과 비슷해서 좀 이상하지?

좋은 점도 있어. 필리핀이나 베트남에 사는 사람들이 미국 회사랑 인터넷으로 일하면서, 자기 나라에서 받던 월급보다 훨씬 많이 버는 경우도 생겼어. 멀리 사는 것 때문에 손해 보지 않고, 오히려 더 좋은 기회를 얻은 거야!

요즘은 다시 "회사로 나와서 일해요"라고 하는 큰 회사들도 늘고 있어. 하지만 작은 회사나 새로 생긴 회사들은 여전히 "집에서 일해도 괜찮아요"라는 방식을 좋아해서, 이 변화는 앞으로도 계속될 것 같아.