엔터테인먼트 산업의 투명성 논란과 경영 투명화

2023년 봄, 한 아이돌 그룹의 팬 커뮤니티에 정산서 캡처 한 장이 올라오면서 시작된 논쟁이 있다. 데뷔 5년 차 그룹의 멤버가 방송에서 "아직 정산받은 적이 없다"고 말한 직후였다. 팬들은 앨범이 수백만 장 팔렸는데 왜 정산이 안 되느냐고 물었고, 소속사는 "제작비와 마케팅비를 제외하면 남는 게 없다"는 답만 반복했다. 이 사건은 엔터테인먼트 산업의 회계 불투명성이 왜 반복적으로 논란이 되는지를 보여주는 대표적 사례로 남았다.

정산 구조를 둘러싼 근본적 문제

한국 연예기획사의 표준 계약 구조에서 아티스트 수익은 음반 판매·음원 스트리밍·광고·행사·해외 활동 등 항목별로 각각 다른 정산 비율이 적용된다. 문제는 이 항목들의 원가 산정 기준이 회사마다 다르고, 대부분 외부에 공개되지 않는다는 점이다. 예컨대 뮤직비디오 제작비, 의상비, 숙소비, 해외 프로모션 비용이 어떤 기준으로 아티스트 몫에서 차감되는지 계약서에 구체적으로 명시되지 않는 경우가 많다. 공정거래위원회가 2017년 표준전속계약서를 개정하면서 정산 내역 통지 의무를 강화했지만, "통지"가 곧 "투명한 회계"를 의미하지는 않는다는 지적이 꾸준히 제기돼 왔다.

상장사가 된 기획사들의 딜레마

하이브, SM엔터테인먼트, YG엔터테인먼트, JYP엔터테인먼트가 모두 코스피·코스닥에 상장하면서 상황은 더 복잡해졌다. 상장사는 분기마다 감사보고서와 사업보고서를 공시해야 하지만, 이 공시 자료는 회사 전체의 연결 재무제표일 뿐 개별 아티스트에게 얼마가 지급됐는지는 드러나지 않는다. 즉 투자자에게는 투명해 보이는 회사가 소속 아티스트에게는 여전히 불투명할 수 있다는 이중 구조가 생긴다. 2023년 하이브와 어도어(민희진 전 대표) 간 경영권 분쟁 당시 공개된 내부 문건들은 이런 불투명성이 아티스트 계약뿐 아니라 자회사 간 지분 구조, 풋옵션 조건에도 광범위하게 걸쳐 있음을 드러냈다.

팬덤이 감시자가 된 이유

흥미로운 점은 이 투명성 요구가 정부 규제보다 팬덤에서 먼저 터져 나왔다는 사실이다. 팬들은 스트리밍 지표, 음반 판매량, 광고 계약 단가를 직접 추적하며 회사의 공식 실적 발표와 대조하는 '팬덤 회계 감사'를 자발적으로 수행해왔다. 2022년 한 그룹 팬들이 벌인 '음반 사재기 및 유통량 공개 요구' 캠페인은 결국 소속사가 유통사별 판매 데이터를 부분 공개하게 만들었다. 이는 소비자·팬 집단이 전통적인 주주나 감독기관을 대신해 기업 투명성을 압박하는 새로운 형태의 거버넌스 감시로 평가받는다.

남은 과제

전문가들은 근본 해법으로 정산 내역의 표준화된 공시 양식 도입, 독립 회계법인의 정기 감사 의무화, 계약 해지 시 위약금 산정 기준 사전 명시 등을 제안한다. 그러나 기획사 입장에서는 원가 정보 공개가 곧 경쟁사에 대한 영업기밀 노출로 이어질 수 있다는 우려도 존재해, 업계 자율규제와 강제 공시 사이의 균형점을 찾는 논의가 계속되고 있다.

좋아하는 아이돌 그룹의 멤버가 인터뷰에서 "정산을 아직 못 받았다"고 말하면 어떤 기분이 들까? 실제로 이런 일이 여러 차례 있었고, 그때마다 팬들 사이에서 "회사가 돈 관리를 투명하게 하고 있는 게 맞느냐"는 논쟁이 벌어졌다.

정산이 왜 복잡할까

아이돌이 벌어들이는 돈은 음반 판매, 음원 스트리밍, 광고, 콘서트, 해외 활동 등 여러 곳에서 나온다. 그런데 이 돈에서 앨범 제작비, 의상비, 뮤직비디오 촬영비, 해외 홍보비 같은 비용을 먼저 빼고 나머지를 나누는 구조다. 문제는 이 비용이 정확히 얼마인지, 어떻게 계산됐는지를 회사 밖에서는 알기 어렵다는 점이다. 정부가 2017년에 표준 계약서를 만들어서 회사가 정산 내역을 알려주도록 규칙을 정했지만, "알려준다"는 것과 "믿을 만하게 투명하다"는 것은 다른 얘기라는 지적이 많다.

회사가 커져도 문제는 남는다

하이브, SM, YG, JYP 같은 큰 기획사들은 주식시장에 상장돼 있어서 분기마다 실적을 공개해야 한다. 그런데 이 실적 발표는 회사 전체의 매출과 이익을 보여줄 뿐, 특정 아이돌 그룹이나 멤버 개개인에게 얼마가 돌아갔는지는 알려주지 않는다. 2023년 하이브와 자회사 어도어 사이에 있었던 경영권 분쟁 때 공개된 자료들을 보면, 이런 불투명한 부분이 계약뿐 아니라 회사 지분 구조에도 꽤 넓게 퍼져 있다는 걸 알 수 있었다.

팬들이 직접 감시하기 시작했다

재밌는 건 이 투명성 요구가 정부보다 팬들에게서 먼저 나왔다는 점이다. 팬들은 스트리밍 순위나 음반 판매량을 직접 추적하면서 회사가 발표하는 숫자와 비교해본다. 2022년에는 팬들이 판매량 공개를 요구하는 캠페인을 벌여서 실제로 회사가 일부 데이터를 공개하게 만든 사례도 있었다.

앞으로 필요한 것

전문가들은 정산 내역을 표준화된 양식으로 공개하고, 외부 회계법인이 정기적으로 검사하는 제도가 필요하다고 말한다. 다만 회사 입장에서는 비용 정보를 공개하면 경쟁사에게 영업 비밀이 노출될 수 있다는 걱정도 있어서, 어디까지 공개할지에 대한 논의가 계속되고 있다.

여러분이 좋아하는 아이돌 오빠, 언니들이 열심히 노래하고 춤춰서 돈을 벌면, 그 돈은 다 어디로 갈까요? 사실 회사와 아이돌이 나눠 가지는데, 이걸 나누는 방법이 아주 복잡해서 문제가 생기기도 해요.

용돈을 나누는 것과 비슷해요

친구 세 명이서 같이 레모네이드를 팔았다고 생각해봐요. 번 돈을 나누기 전에 컵값, 레몬값을 먼저 빼야겠죠? 아이돌 회사도 비슷해요. 앨범 만드는 돈, 옷값, 뮤직비디오 찍는 돈을 먼저 빼고 나머지를 나눠요. 그런데 그 "먼저 빼는 돈"이 정확히 얼마인지 밖에서는 잘 알기 어려워요. 그래서 가끔 아이돌이 "나 아직 돈 못 받았어요"라고 말하면 사람들이 깜짝 놀라곤 해요.

큰 회사도 숨기는 게 있어요

하이브나 SM 같은 큰 회사들은 주식을 파는 회사라서 돈을 얼마 벌었는지 정기적으로 알려줘야 해요. 그런데 이건 회사 전체 이야기라서, 특정 아이돌 그룹에게 정확히 얼마가 갔는지는 안 보여줘요. 마치 학교 전체 급식비는 알려주는데, 우리 반이 얼마 먹었는지는 안 알려주는 것과 비슷해요.

팬들이 탐정이 됐어요

재밌게도 이 문제를 처음 알아챈 건 정부가 아니라 팬들이었어요. 팬들은 음반이 몇 장 팔렸는지, 순위가 어떤지 직접 세어보면서 회사가 발표하는 숫자랑 비교해봐요. 몇 년 전에는 팬들이 "판매량을 정확히 알려주세요!"라고 요청해서 회사가 정보를 조금 더 공개한 적도 있었어요.

앞으로는 이렇게 하면 좋겠어요

전문가들은 회사들이 돈 계산을 더 자세히, 정직하게 알려주는 규칙을 만들면 좋겠다고 말해요. 그러면 아이돌도, 팬들도 지금보다 더 안심할 수 있을 거예요.